FAQ Area

C’è un box professionale a Unterkirchleitn dove puoi far risplendere la tua bicicletta.

No, ogni villaggio ha una rimessa comune per gli sci dove si possono riporre gli sci/snowboard e gli scarponi.

No, ogni villaggio ha una rimessa comune dove si possono parcheggiare le biciclette.

C’è una lavatrice e un’asciugatrice a gettoni a vostra disposizione. Se volete acquistare delle monete, per favore contattateci.

Sì, entrambi i villaggi hanno la loro sauna.

Abbiamo linee in fibra ottica in tutta la struttura.

Sì, in estate la Kärnten Card è inclusa per voi!
Si prega di notare che la Bad Kleinkirchheim “Sonnenscheinkarte” non è inclusa.

È possibile parcheggiare direttamente nei nostri resort gratuitamente.

No, è vietato fumare negli appartamenti. In caso di inosservanza, una tassa di pulizia di € 200,- sarà addebitata.

Vogliamo anche che il tuo cane faccia una bella vacanza con noi. Supplemento al giorno € 15,00 (cibo escluso).

PREZZO STANDARD E OFFERTE

La cancellazione gratuita del soggiorno è possibile fino a 4 giorni prima dell’arrivo.
A partire da 3 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 100% dell’importo totale.
In caso di no-show, camere non utilizzate o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell’importo totale.
Le nostre condizioni di cancellazione si riferiscono al prezzo della locazione o del pernottamento.
In caso di cancellazione non verranno addebitati costi aggiuntivi (ad es. pulizia finale).
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PREPAY & SAVE

Non è possibile cancellare gratuitamente il soggiorno.
Verrà addebitata una tassa di cancellazione pari al 100% dell’importo totale a partire dal momento della prenotazione.
In caso di mancata presentazione, di camere non utilizzate o di partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell’importo totale.
Le nostre condizioni di cancellazione si riferiscono al prezzo della locazione o del pernottamento.
I costi aggiuntivi (ad es. pulizia finale) non saranno addebitati in caso di cancellazione.
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! Per risparmiare costi inutili in caso di annullamento e soccorso in montagna (incluso l’elisoccorso), vi consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio con Europäische Reiseversicherung.

*Il contratto di alloggio non prevede il diritto di recesso ai sensi del § 18 Abs 1 Z10 FAGG.

**Nota Legge sui viaggi tutto compreso: se la vostra prenotazione è un viaggio tutto compreso, si applicano le direttive della Legge sui viaggi tutto compreso: Legge sui viaggi tutto compreso.

Se non diversamente indicato nella descrizione della tariffa;

PREZZO STANDARD

Condizioni di garanzia:

La carta di credito è richiesta a garanzia della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta di credito al momento della prenotazione.
Se non disponete di una carta di credito, vi offriamo la possibilità di pagare con addebito diretto SEPA. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre 21 giorni prima dell’arrivo.

Condizioni di pagamento:

Prenota ora e paga dopo.
Se si paga con carta di credito, l’importo totale del soggiorno deve essere versato fino a 4 giorni prima dell’arrivo; per gli altri metodi di pagamento, l’importo totale deve essere versato entro 21 giorni prima dell’arrivo.

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OFFERTI / SPECIALS

Condizioni di garanzia:

La carta di credito è richiesta a garanzia della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta di credito al momento della prenotazione.
Se non disponete di una carta di credito, vi offriamo la possibilità di pagare con addebito diretto SEPA. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre 21 giorni prima dell’arrivo.

Condizioni di pagamento:

Il 25% di deposito al momento della prenotazione è richiesto per confermare la prenotazione.
La somma rimanente deve essere pagata con carta di credito fino a 4 giorni prima dell’arrivo, per altri metodi di pagamento la somma deve essere pagata entro 21 giorni prima dell’arrivo.

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PREPAY & SAVE

Condizioni di garanzia:

La carta di credito è richiesta a garanzia della prenotazione. Ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta di credito al momento della prenotazione.

Se non disponete di una carta di credito, vi offriamo la possibilità di pagare con addebito diretto SEPA. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre 2 giorni dal perfezionamento della prenotazione.

Condizioni di pagamento:

È richiesto un acconto del 100% per finalizzare la prenotazione.

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Gli ospiti del resort sono tenuti a versare un deposito cauzionale interamente rimborsabile **** di 150,00 € prima dell’arrivo.

Il deposito sarà interamente rimborsato dopo la partenza, a condizione che l’ospite non abbia causato danni all’appartamento o alle aree comuni.

****Il deposito non è richiesto se avete scelto una carta di credito valida come mezzo di pagamento per la vostra prenotazione e avete effettuato la “Strong Customer Authentication” (SCA), nota anche come autenticazione a due fattori (2FA). Per maggiori informazioni al riguardo, consultare il sito: https://stripe.com/at/guides/strong-customer-authentication.